Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Centro Sembrando Amor

📌 IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DE SERVICIOS

El presente sitio web y los servicios ofrecidos en él son administrados por Centro Sembrando Amor, cuya razón social es CENTRO DE TERAPIAS SEMBRANDO AMOR EIRL, RUT 76.913.308-9, con domicilio en Armando Hernández 0258, Buin, Región Metropolitana, Chile.

Para efectos de contacto, dudas o requerimientos relacionados con el uso de la plataforma o los servicios ofrecidos, puede escribirnos al correo electrónico csa.terapias@gmail.com.

Sitio web oficial: www.centrosembrandoamor.cl

📌 OBJETO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este documento regula el acceso, navegación, agendamiento de sesiones, pagos y uso general de los servicios ofrecidos por Centro Sembrando Amor.

A través de la plataforma web y WhatsApp, madres, padres y/o cuidadores pueden informarse, agendar horas y realizar pagos. Al utilizar estos medios, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, promoviendo una relación clara, transparente y respetuosa entre las familias y el centro.

📌 SERVICIOS OFRECIDOS

Centro Sembrando Amor ofrece servicios de evaluación, diagnóstico e intervención terapéutica infantil, juvenil y familiar, enfocados en el desarrollo integral, en las áreas de:

  • Terapia Ocupacional

  • Fonoaudiología

  • Psicología

  • Educación Diferencial

  • Terapias Naturales y Naturopatía

  • Psicopedagogia

  • Psiquiatría 

  • Talleres y seminarios educativos

Todos los servicios son prestados por profesionales titulados con experiencia, en modalidad ambulatoria.

AGENDAMIENTO DE HORAS Y POLÍTICA DE REEMBOLSO

El agendamiento se realiza a través de WhatsApp. Para confirmar tu hora, deberás abonar el 50% o 100% del valor de la sesión.

Reembolsos y Reagendamientos:

  • Si cancelas con al menos 6 horas de anticipación, podrás reagendar tu sesión dentro del mismo mes, sujeto a disponibilidad.

  • Si cancelas con menos de 6 horas, solo podrás reagendar si presentas un certificado médico válido.

  • No se realizan reembolsos por sesiones no utilizadas o canceladas fuera de plazo.

  • Solo se permite una reprogramación por sesión.

Asistencia y puntualidad:

  • Se permite un máximo de 15 minutos de retraso. Pasado ese tiempo, la sesión se considerará realizada, sin derecho a reembolso ni reagendamiento.

  • El tiempo perdido por retraso no se recupera.

Inasistencias sin aviso:

  • Si no asistes y no cancelas con anticipación, la sesión se considerará realizada.

Cancelaciones por parte del centro:

  • Si el centro cancela por motivos internos o fuerza mayor, se ofrecerá reagendamiento sin costo o reembolso total.

Plazo y medios de devolución:

  • Los reembolsos, si corresponden, se procesan en un plazo máximo de 5 días hábiles por el mismo medio de pago.

PAGOS Y FACTURACIÓN

Los pagos deben realizarse de forma anticipada a través de:

  • Transferencia

  • Webpay

  • Tarjetas de débito/crédito

  • Efectivo en el centro

  • Link de pago

Se emite boleta electrónica manual, enviada al correo del usuario.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

  • Entregar información veraz y actualizada.

  • Asistir puntualmente a las sesiones.

  • Cancelar o reagendar con anticipación.

  • Pagar para confirmar su hora.

  • Mantener canales de contacto activos.

  • Respetar el trabajo del equipo.

  • Participar activamente en el proceso terapéutico.

El incumplimiento reiterado de estas condiciones puede limitar el acceso a los servicios del centro.

PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD

Centro Sembrando Amor protege los datos personales conforme a la Ley 19.628. La información será utilizada solo con fines terapéuticos y administrativos, y no será compartida sin consentimiento.

Se podrán usar datos de contacto para:

  • Recordatorios

  • Comunicaciones terapéuticas

  • Encuestas de satisfacción

El uso de imágenes (fotos o videos) con fines educativos o de difusión en redes se realizará solo con autorización previa. La negativa será respetada.

Todo el equipo mantiene estricta confidencialidad y secreto profesional.

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Centro Sembrando Amor podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en www.centrosembrandoamor.cl. Se entenderán aceptadas si el usuario continúa utilizando los servicios.

CONTACTO

📧 Correo electrónico: csa.terapias@gmail.com
🌐 Sitio web: www.centrosembrandoamor.cl
📍 Dirección: Armando Hernández 0258, Buin, Región Metropolitana